Murat Günay
CEO, RABAM
Burak Aksöyek
Head of Marketing, Product and CRM, Garanti BBVA Filo
Duygu Tümer
Head - IT Digital Marketing & CRM Solutions, Beko Corporate
Selin Önder
CRM Marketing Analytics Manager, Koçtaş
Haluk Çavuşoğlu
Kurucu & CEO, CLOUDYFLEX
Engin Alan
Kurucu Ortak, BİNOVİST & ROBOSME
Umut Mazgal
Genel Müdür, PERANET
Barış Kanlıca
Founder - Mawens Business Solutions
Nur Masoud
Kurucu, Parlon
Nida Cevheroğlu
İnovasyon ve Ürün Stratejisi Müdürü, Tanı
Altan Ahmet
Senior Enterprise Account Manager, Odoo
Özkan Yurttaşer
CIO, Atasay
Serhan Oralp
CEO, MINDDX
Ozan Özgür Erdoğan
Kurucu, Genel Müdür, Mobildev
Tuğba Sucularlı
Kıdemli CRM Müdürü, Flormar
Beyza Büşra Acar
Müşteri Başarı Ekip Müdürü, Mobildev
Abdulkadir Gürsoy
Yönetim Kurulu Başkanı, BARCA Dijital Sistem- CRM’den Revenue Engine’e: Satış ve Pazarlamanın Yeni Ortak Dili
- Veriden Değere: CRM ile Kârlı Müşteri Deneyimi Yaratmak
- CRM 3.0: Yapay Zekâ ile Tahmin Eden, Öğrenen, Satış Yapan Sist.
- Influencer Marketing
- Müşteri Verisi Yeni Altın mı? CDP & CRM’in Geleceği
- Pazarlamada Kişiselleştirmenin Son Noktası: Gerçek Zamanlı CRM
- AI Destekli CRM ile Doğru Müşteriye, Doğru Anda, Doğru Mesaj
- Chatbot’tan Satışa: CRM Entegrasyonlu Conversational Marketing
- Predictive CRM: Kim Satın Alacak, Kim Gidecek?
- Otomasyon Çağında Pazarlamacının Yeni Rolü
- CRM + Generative AI: Kampanya Üretimi ve İçerikte Yeni Dönem
- Lead Toplamak Yetmez: CRM ile Lead’i Satışa Dönüştürmek
- Marketing Qualified Lead (MQL) Gerçekten Var mı?
- CRM ile Funnel Optimizasyonu: İlk Temastan Sadakate
- Data-Driven Growth: CRM Merkezli Büyüme Stratejileri
- CRM ile Cross-Sell & Up-Sell Otomasyonları
- CRM = Deneyim Yönetimi: CX Odaklı Pazarlamanın Gücü
- Sadakat Programları CRM’siz Olur mu?
- Omnichannel Pazarlamada CRM’in Kritik Rolü
- Müşteri Yolculuğunu CRM Üzerinden Yeniden Tasarlamak
- Duygusal Bağ Kuran Markalar için CRM Stratejileri
- KVKK & GDPR Sonrası CRM Yönetimi
- Zero-Party Data ile Güvenli Pazarlama
- Veri Kalitesi Olmadan CRM Olur mu?
- First-Party Data Stratejileri ve CRM’in Merkezi Rolü
- Cookieless Dönemde CRM Tabanlı Marketing
- B2B Pazarlamada CRM ile Account-Based Marketing (ABM)
- Kurumsal Şirketlerde CRM Projeleri Neden Başarısız Olur?
- Satış & Pazarlama Ekiplerini CRM Üzerinde Birleştirmek
- CRM Yatırımı ROI Nasıl Ölçülür?
- CRM Seçerken Yapılan En Kritik 10 Hata
- CRM Var Ama Satış Yok! Nerede Yanlış Yapıyoruz?
- CRM Bir Yazılım Değil, Bir Kültürdür
- Müşteriyi Tanıyan Kazanır: CRM’siz Pazarlama Mümkün mü?
- Pazarlama Otomasyonu Mu, İnsan Dokunuşu Mu?
- CRM Yatırımı mı, CRM İllüzyonu mu?
Açılış, Kayıt ve Kahvaltı
1.Slot
09:00 – 09:20 - Murat Günay - CEO, RABAM
Konu: CRM 3.0: Yapay Zekâ ile Tahmin Eden, Öğrenen, Satış Yapan Sistemler
09:20 – 09:40 -Altan Ahmet - Senior Enterprise Account Manager, Odoo
Konu: Veri Silolarından AI Otoyollarına: Entegre Ekosistemlerle Stratejik Çevikliği Serbest Bırakmak
09:40 – 10:00 - Abdulkadir Gürsoy - Yönetim Kurulu Başkanı, BARCA Dijital Sistem
Konu: Bekleniyor...
10:00 – 10:20 - Haluk Çavuşoğlu - Kurucu & CEO, CLOUDYFLEX
Konu: Köprüden Önce Son Çıkış
10:20 – 10:40 - Engin Alan - Kurucu Ortak, BİNOVİST & ROBOSME
Konu: Bekleniyor...
Kahve Arası
2.Slot
11:00 – 11:30 - Inspark Paneli
Konu: Bekleniyor...
11:30 – 11:50 - Nur Masoud - Kurucu, Parlon
Konu: CRM'iniz Neden Size Özel Olmalı?
11:50 – 12:10 - Umut Mazgal - Genel Müdür, PERANET
Özkan Yurttaşer CIO, Atasay
Konu: Bir Dönüşüm Hikayesi: Satış, Pazarlama, Servis ve Deneyimin Tek Platformda Buluşması
12:10 – 12:30 - Nida Cevheroğlu - İnovasyon ve Ürün Stratejisi Müdürü, Tanı
Konu: Agentic AI ve Yeniden Tanımlanan Müşteri Deneyimi
Öğle Yemeği
3.Slot
13:30 – 13:50 - Engin Alan - Kurucu Ortak, BİNOVİST & ROBOSME
Konu: Bekleniyor...
13:50 – 14:10 - MOBİLDEV PANELİ
-Beyza Büşra Acar Müşteri Başarı Ekip Müdürü, Mobildev
-Tuğba Sucularlı Kıdemli CRM Müdürü, Flormar
-Ozan Özgür Erdoğan Kurucu, Genel Müdür, Mobildev
Panel Konusu: İzinli Veri Ekonomisi: CRM'in Yeni Altını
14:10 – 14:30 -Barış Kanlıca - Founder - Mawens Business Solutions
Konu: Bekleniyor...
14:30 – 14:50 - Serhan Oralp - CEO, MINDDX
Konu: Bekleniyor...
Kahve Arası
4.Slot
15:10 – 15:30 - Duygu Tümer - Head - IT Digital Marketing & CRM Solutions, Beko Corporate
Konu: Veriden Değere: Doğru Platform ve Veri Kalitesiyle Stratejik Rekabet Avantajı
15:30 – 15:50 - Burak Aksöyek - Head of Marketing, Product and CRM, Garanti BBVA Filo
Konu: Bekleniyor...
15:50 – 16:10 - Selin Önder - CRM Marketing Analytics Manager, Koçtaş
Konu: CRM’in Yeni Çağı: Veri + Davranış + Yapay Zekâ
Kapanış
Ana Sponsor
Öğle Yemeği ve Kahve Arası Sponsoru
Kurumsal Mesajlaşma Hizmetleri Sponsoru
Sunum Sponsorları
Destek Sponsorları
Kahve Sponsoru
Son Kullanıcı Delege Kayıt
€299
- Tüm Panellere Giriş
- Tüm İkram ve Öğle Yemeğinden Faydalanır
- Tüm Etkinlik Sunumlarına Erişim
tedarikçi Delege Kayıt
€349
- Tüm Panellere Giriş
- Tüm İkram ve Öğle Yemeğinden Faydalanır
- Tüm Etkinlik Sunumlarına Erişim
Adres
Istanbul Marriott Hotel Asia Küçükbakkalköy, Kayışdağı Cd. No:3, 34750 Ataşehir/İstanbul
E-Posta
info@crmsummit.org
Telefon
+90 216 465 41 11
+90 530 462 11 11
